Cookie policy
Questa pagina descrive quali cookie e quali strumenti simili usa il sito www.onova.it, con quali finalità e come è possibile gestirli. Il documento integra l’Informativa sulla privacy, alla quale si rimanda per ogni informazione sul trattamento dei dati personali.
1. Che cosa sono i cookie
I cookie sono piccoli file di testo che i siti visitati salvano nel browser dell’utente, per ritrovarli alle visite successive. Funzionano in modo simile anche altri strumenti del browser, come la memoria locale e la memoria di sessione: in questa pagina sono trattati allo stesso modo dei cookie.
2. Cookie e strumenti usati dal sito
Il sito www.onova.it non installa cookie: né tecnici, né di statistica, né di profilazione o pubblicità. I caratteri tipografici sono ospitati sul sito stesso e non vengono caricati da servizi esterni.
L’unico strumento che salva informazioni nel browser è la chat del sito, descritta al punto 3. Si tratta di informazioni tecniche necessarie al servizio richiesto dall’utente: per questo non richiedono il consenso.
3. La chat del sito
Il pulsante della chat è caricato su tutte le pagine dai server del fornitore della chat, che ricevono quindi i dati tecnici della connessione, come l’indirizzo IP. Quando l’utente apre la chat, questa si collega a un servizio di messaggistica in tempo reale per scambiare i messaggi.
Per funzionare, la chat salva nel browser queste informazioni tecniche. Non sono cookie e non sono usate per profilazione o pubblicità.
- Stato della chat: memoria di sessione sul sito www.onova.it. Indica che la chat è attiva nella scheda aperta e si cancella alla chiusura della scheda.
- Ripresa della conversazione: memoria locale del servizio della chat. Permette di riprendere la conversazione in corso e resta finché l’utente non cancella i dati del sito dal browser.
- Tipo di collegamento: memoria locale del servizio della chat. Ricorda il collegamento più adatto per i messaggi e resta finché l’utente non cancella i dati del sito dal browser.
4. Link a siti esterni
Il sito contiene link ad altri siti: WhatsApp, LinkedIn, Instagram, Facebook, l’Area clienti di Onova e il Portale Offerte di ARERA. Il sito non incorpora i loro contenuti e non installa i loro cookie. Aprendo questi link si passa ai rispettivi siti, che applicano le proprie informative e cookie policy.
5. Statistiche
Il sito non usa strumenti di statistica delle visite. Se in futuro ne verranno attivati, questa pagina sarà aggiornata prima dell’attivazione, con la descrizione degli strumenti e delle modalità per gestirli o rifiutarli, quando richiesto.
6. Come gestirli dal browser
È possibile gestire o eliminare in qualsiasi momento i cookie e i dati salvati dai siti attraverso le impostazioni del browser. In generale è possibile:
- visualizzare i dati salvati da ciascun sito ed eliminarli, in tutto o in parte;
- bloccare il salvataggio di dati da parte di tutti i siti o solo di alcuni;
- impostare la cancellazione automatica alla chiusura del browser.
Le istruzioni sono disponibili nella sezione di aiuto o nelle impostazioni relative a privacy e sicurezza del browser utilizzato. Bloccando i dati della chat, la chat potrebbe non funzionare.
7. Riferimenti
Per ogni informazione sul trattamento dei dati personali, sul titolare del trattamento e sui diritti dell’interessato si rimanda all’Informativa sulla privacy. Per qualsiasi domanda è possibile scrivere a info@onova.it.