Il Servizio Conciliazione è un servizio istituito dall'Autorità per l’energia elettrica e il gas (ARERA) per la risoluzione delle controversie nei confronti di venditori e distributori a cui possono accedere tutti i clienti finali di gas e luce. Esso si effettua mediante l'intervento di un conciliatore appositamente formato in mediazione ed energia, che aiuta le parti a trovare un accordo senza ricorrere alle vie giudiziarie.



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